Simon Lemire

Sa conférence; "Champion de l’exécution, une magnifique obsession!'' met en lumière la nécessité pour une entreprise de tendre vers cette optique si elle désire assurer sa croissance via ses clients promoteurs. Une meilleure exécution favorise l'émergence et le développement des clients promoteurs et freine du même coup la prolifération des clients détracteurs. Une entreprise désireuse de développer des clients promoteurs doit disposer d'employés champions de l’exécution. De par sa nature, l'employé champion de l'exécution est un être passionné. Il a une éthique de travail exemplaire et applique un système de jeu supérieur en relation clientèle. L'apostolat de l'employé champion de l'exécution est le suivant: «Si le client devient promoteur de mon exécution et de l'entreprise que je représente dans le marché, mon succès professionnel en sera assuré!» Les dirigeants d'entreprises, les développeurs d'affaires et les employés qui vont se distinguer dans le futur seront les champions de l'exécution.

Sa conférence; "Au travail, décide de jouer le jeu!" se veut rafraîchissante. Celle-ci permet d'établir clairement comment instaurer le système de jeu au sein des employés afin d'améliorer l'exécution opérationnelle en entreprise. Un employé qui joue le jeu au travail est un employé qui démontre une éthique de travail exemplaire. Il est naturellement prédisposé à appliquer le système de jeu de l’employeur en étant sympathique, sincère, professionnel et intègre avec le client.